Дзвінок потрапляє в погоджений маршрут
Телефонія передає підтримуваний дзвінок агенту за налаштованими правилами доступності й fallback.
Голосові агенти
Голосовий AI для погоджених сценаріїв. Із повідомленням, що це AI, та передачею людині.
Голосовий агент може підтримувати запис, FAQ, нагадування й кваліфікацію в межах погодженого сценарію. Спочатку перевіряємо телефонію; клонування голосу потребує явної згоди й перевірки прав провайдера.
Голосові агентиЗапис на прийом / послугуСтатус замовленняFAQ голосомВихідні нагадування
Про задачу
Що це і кому підходить.
Система інтерпретує мовлення в протестованому scope, читає дозволену інформацію, викликає погоджені дії й ескалює запити з низькою впевненістю. Доступність залежить від телефонії та провайдера.
За галуззю
Подивіться сценарій у своєму контексті.
Як працюємо
Від запиту до робочої версії.
Показуємо проміжний результат рано, щоб логіку можна було перевірити до фінального запуску.
AI веде протестований сценарій
У межах перевіреного набору запитів відповідає з погоджених матеріалів і ставить уточнення. Низька впевненість запускає налаштований fallback.
Підтримувана дія або передача
Якщо підключена система дозволяє дію, агент може запросити або записати її; інакше дзвінок іде в погоджений маршрут до людини.
Можливості
Типові сценарії
Фінальну конфігурацію збираємо з вашого процесу, даних і результату, який потрібно змінити.
Запис на прийом / послугу
Може перевірити й запросити підтримуваний слот після валідації доступу до календаря та правил запису.
Статус замовлення
Може читати погоджені статусні поля після узгодження ідентифікації, доступу й приватності.
FAQ голосом
Відповідає з погоджених матеріалів про ціни, адресу, графік та умови в межах протестованих мов.
Вихідні нагадування
Може запускати сценарії зі згодою там, де це дозволяють канал, провайдер і застосовні правила.
Реактивація
Може підтримувати погоджений win-back сценарій для дозволених сегментів після compliance-перевірки.
Орієнтир вартості
Стартова межа до брифа.
після оцінки
Голосовий канал, телефонія, інтеграції та споживання оцінюються окремо.
Точну вилку фіксуємо після уточнення задачі та залежностей.Подивитися повний прайсДо першої розмови
Питання, які варто закрити одразу.
Якщо вашого питання тут немає, Valera уточнить його або передасть команді.
01«Клієнт зрозуміє, що це не людина?»+
Якість голосу залежить від провайдера, мови й запису. Агент має представлятися автоматизованим за погодженим сценарієм та актуальними правилами; impersonation не проєктуємо.
02«Який голос? Можна наш?»+
Підтримуваний синтетичний голос або, якщо це дозволяє провайдер, авторизований клон із документованою згодою та правами на голос. Доступність і якість мови перевіряємо для обраного провайдера.
03«З якою телефонією працює?»+
API / SIP, маршрутизацію, правила запису, регіон і fallback перевіряємо для вашої телефонії до підтвердження сумісності.
04«А якщо AI не зрозуміє?»+
Для нерозпізнаних запитів налаштовуємо й тестуємо передачу людині або заявку на передзвін. Помилки моделі все одно можливі, тому fallback, логи й ручний перегляд входять у погоджені контролі.
Потрібен текстовий бот у месенджерах?
Чат-ботиЗ лабораторії
Корисний контекст по темі.
AI для бізнесу
ТОП-5 реальних сценаріїв використання AI-агентів для малого та середнього бізнесу в Україні (2026)
Розбираємо, як AI-агенти вже підсилюють малий і середній бізнес в Україні: живі кейси, актуальні ціни та реальна економія часу й грошей.
AI для бізнесуРеклама у ChatGPT і Google Gemini: як українському бізнесу потрапити у видачу AI-агрегаторів у 2026
Вперше ChatGPT і Gemini відкрили рекламні можливості для локального бізнесу. Пояснюю, що змінилося, як це працює і скільки це коштує в Україні.
КейсиГолосові AI-агенти для підтримки клієнтів: реальний кейс впровадження в українському бізнесі 2026
Детальний розбір впровадження голосового AI-агента для підтримки клієнтів в українській компанії: завдання, інтеграція, результати, витрати і реальні підводні камені.
Наступний крок
Розкажіть, яку роботу має виконувати AI
Опишіть процес, роль працівника або тип запитів, які потрібно автоматизувати. Ми запропонуємо архітектуру AI-рішення та сценарій його впровадження.