01
Дзвінок надходить
Вхідний на ваш номер — AI бере слухавку миттєво, без черги й музики очікування.
[/services/voice-agents]
AI приймає дзвінки замість оператора. 24/7, без черги, без вигоряння.
Голосовий агент відповідає на дзвінки: запис на послугу, FAQ, нагадування, кваліфікація. Інтеграція з Binotel / Stream / Asterisk / Twilio. Голос синтетичний або клонований з вашого менеджера.
що це
Що це і кому
Це AI, що говорить голосом і веде телефонну розмову: розуміє, що хоче абонент, і виконує дію — записує, відповідає на питання, переадресовує складне на людину. Підключається до вашої телефонії.
Кому: бізнес із потоком дзвінків (клініки, сервіси, доставка, запис на послуги), де оператори не встигають або тримати колл-центр дорого.
як працює
Як це працює
02
AI веде діалог
Розуміє запит живою мовою, відповідає, ставить уточнення, веде до дії.
03
Дія або передача
Запис у CRM, відповідь на питання — або переадресація на людину, коли випадок складний.
можливості
Типові сценарії
Запис на прийом / послугу
Підбирає вільний час, заносить у розклад.
Статус замовлення
Відповідає, де замовлення, без оператора.
FAQ голосом
Ціни, адреси, графік, умови — миттєво.
Вихідні нагадування
Нагадує про візит, підтверджує, зменшує no-show.
Реактивація
Обдзвонює базу з акцією чи поверненням клієнтів.
Схожі проєкти
Усі кейси →
ціна
від $800
+ телефонія і ~$0.05/хв розмови.
Точну вилку фіксуємо після безкоштовного аудиту. Повний прайс →
поширені питання
А що як…
«Клієнт зрозуміє, що це не людина?»+
Сучасні голоси звучать природно. На пряме питання «це робот?» агент чесно каже «так» — це наша принципова політика, не обманюємо. Але більшість абонентів отримує те, що хотіли, і не задумується.
«Який голос? Можна наш?»+
Синтетичний природний голос або клонований з запису вашого менеджера (з його згодою). Українська, російська, англійська.
«З якою телефонією працює?»+
Binotel, Stream, Asterisk, Twilio та інші через API / SIP. Якщо вашої немає в списку — підключаємо за домовленістю.
«А якщо AI не зрозуміє?»+
Fallback-логіка: на нерозпізнаному запиті агент не вигадує, а переадресовує на людину або фіксує заявку на передзвін.
з блогу
Корисні матеріали по темі
AI для бізнесу
Багатомовний AI-чатбот: UA/RU/EN без втрати якості
Як побудувати UA/RU/EN чатбота, де українська й російська звучать як від носія, а не як машинний переклад. Архітектура, контроль якості, типові помилки.
Гайди
Автоматизація контенту без «AI slop»: як зберегти бренд-голос
Як автоматизувати контент і не перетворити блог на генеричну кашу: пайплайн із бренд-голосом, людськими гейтами редактури й контролем якості.
Технології
Як налаштувати передачу діалогу від бота оператору
Логіка ескалації: тригери передачі, пороги впевненості на базі RAG і UX handoff, що тримає CSAT високим.
поговорити
Порахуємо голосового агента під твій потік дзвінків.
30 хв: скільки дзвінків, які сценарії, яка телефонія — і цінова рамка. Без зобовʼязань.