Погоджуємо сценарій
Послуги, ціни, FAQ, кейси, умови. Бот відповідає тільки в межах того, що знає.
Чат-боти
Сценарний чат-бот для бізнесу, із чіткою передачею людині.
Меню, готові відповіді й передача звернення в одному погодженому каналі. FAQ-бот на власному коді — від $200; еквівалент на конструкторі дешевший на $100, його підписка оплачується окремо.
Чат-ботиFAQ-ботПродажнийБот записуПідтримка
Про задачу
Що це і кому підходить.
Сценарний чат-бот веде за погодженим меню, відповідає на типові питання готовими репліками й передає людині звернення поза сценарієм. База включає один канал; запис, оплати, інтеграції та AI-діалог оцінюються окремо.
Який варіант потрібен
Сценарний чат-бот чи AI чат-бот — як не переплутати.
Коли шукають «AI чат-боти», зазвичай мають на увазі будь-яку автоматичну відповідь у месенджері чи чаті сайту — і обидва продукти на цій сторінці це покривають. Різниця — не в тому, чи бот «на AI», а в тому, як формується відповідь.
Сценарний чат-бот працює за погодженим меню й фіксованим набором реплік. Кожна гілка написана й перевірена до запуску, тому діалог передбачуваний: бот ніколи не скаже того, що ви не бачили заздалегідь. Це базовий продукт цієї сторінки, від $200, і він добре закриває більшість сценаріїв FAQ, запису та першої лінії підтримки.
AI чат-бот формує відповідь із бази знань у момент розмови, тому може опрацювати довільне питання, якого не було в сценарії. Ця гнучкість потребує окремої комплектації: підготовлене джерело знань, eval-набір, щоб ловити неправильні відповіді до того, як їх побачить клієнт, і чітке правило, коли передавати діалог людині. Це ми збираємо як AI-агента — з окремим ціноутворенням і обсягом, поза базовим сценарним ботом.
На практиці більшість бізнесів починають зі сценарного чат-бота, щоб дешево й передбачувано закрити повторювані 80% звернень, а AI-агента додають, коли вже точно відомо, які питання сценарій не витягує. Одразу почати з AI чат-ботів на вузькому, добре задокументованому FAQ теж має сенс — залежить від того, наскільки різноманітні ваші реальні звернення, це перевіряємо на першій розмові.
Швидкий спосіб зрозуміти, що потрібно саме вам: перегляньте останні двадцять звернень клієнтів. Якщо більшість вкладається у пʼять-шість повторюваних тем — графік роботи, ціна, доставка, запис на час — сценарний чат-бот закриє їх у рази дешевше за AI-розробку. Якщо третина звернень справді унікальна, згадує деталі конкретного клієнта або вимагає, щоб бот щось перевірив перед відповіддю, — це власне те, під що будується AI чат-бот. Обидва типи працюють в одних і тих самих каналах — Telegram, Instagram, WhatsApp і віджет на сайті, — тому перехід на AI-шар пізніше не означає відмову від уже погодженого налаштування каналів.
За галуззю
Подивіться сценарій у своєму контексті.
Як працюємо
Від запиту до робочої версії.
Показуємо проміжний результат рано, щоб логіку можна було перевірити до фінального запуску.
Підключаємо канали
Один погоджений канал. Додаткові канали й акаунти — окремі опції; Viber не підключаємо.
Ви бачите логи й ескалації
Погоджені запити автоматизуються, складні або невизначені передаються людині. Логи використовуємо для eval і покращень.
Можливості
Типи чат-ботів
Фінальну конфігурацію збираємо з вашого процесу, даних і результату, який потрібно змінити.
FAQ-бот
Відповідає на типові питання, знімає навантаження з менеджера.
Продажний
Кваліфікує, презентує, веде до заявки чи оплати.
Бот запису
Підбирає час, записує в CRM / календар.
Підтримка
Перша лінія: статус, інструкції, типові проблеми, ескалація.
Проєкти з такими можливостями.
Орієнтир вартості
Стартова межа до брифа.
від $200
Сценарний чат-бот із типовими відповідями — від $200. Не AI-агент.
Точну вилку фіксуємо після уточнення задачі та залежностей.Подивитися повний прайсДо першої розмови
Питання, які варто закрити одразу.
Якщо вашого питання тут немає, Valera уточнить його або передасть команді.
01Telegram Bots: що входить?+
Один погоджений канал, меню та готові відповіді, звернення до менеджера; точний склад і строк за завданням. Конструктор — на $100 дешевше аналогічної кодової реалізації; підписка сервісу окремо. Складні сценарії, записи, оплати та нові інтеграції оцінюються окремо. Viber не пропонуємо. Канал, дерево сценарію, тексти відповідей і правила передачі менеджеру. Виберемо власний код або конструктор. Склад і строк визначаються за сценарієм.
02Telegram Bots: комплектації, опції та ціни+
Інший / нестандартний функціонал: За оцінкою. Додаткові можливості поза погодженою комплектацією. Вартість і строк визначаються після опису завдання. FAQ-консультант: від $200. Меню та готові відповіді на типові запитання з переходом до менеджера. Від $200 за простий погоджений обсяг, без генеративного AI. Це мінімум у погодженому обсязі. Реалізація на конструкторі: $-100. На $100 дешевше аналогічної базової розробки бота; знижка один раз, не на кожен канал/модуль. Доступність функцій перевіряється; підписка сервісу окремо.
03Telegram Bots: межі складу+
AI-діалог, складні записи, оплати й нові інтеграції оцінюються окремо. Підписка конструктора — окремі витрати. Viber не підключаємо.
04«Чим сценарний чат-бот відрізняється від AI-бота?»+
Сценарний бот іде погодженими гілками й відповідає готовими репліками, тому його поведінку можна перевірити до запуску. AI-бот розуміє вільні повідомлення, але потребує окремої комплектації, джерел знань, тестування та правил передачі людині.
05«А якщо бот скаже дурницю?»+
Сценарний бот використовує погоджені відповіді й гілки. Перед запуском перевіряємо переходи; запити поза сценарієм передаємо менеджеру. Генерація відповідей AI потребує окремої комплектації.
06«Скільки каналів одразу?»+
У базі — один погоджений канал. Кожен додатковий канал оцінюється окремо.
07«Це взагалі AI чат-бот чи просто кнопки?»+
Формально — обидва варіанти живуть на одній сторінці, бо це суміжні продукти. Сценарний чат-бот (від $200) відповідає готовими репліками за погодженим деревом. AI чат-бот з вільним діалогом і розпізнаванням довільної мови — це вже /services/agents: там модель сама формулює відповідь у межах бази знань, а не вибирає з наперед написаних варіантів.
08«Скільки коштує AI чат-бот під ключ і скільки він робиться?»+
Сценарний чат-бот на власному коді — від $200, конструктор — від $100 (плюс окрема підписка сервісу). Строк залежить від кількості гілок меню й каналу: базовий FAQ-бот на один канал зазвичай узгоджуємо й запускаємо за 1-2 тижні після вступної розмови. AI-версію з вільним діалогом рахуємо окремо на /services/agents.
Потрібен складніший AI-агент (мультиагент, RAG, інтеграції)?
AI-агентиЗ лабораторії
Корисний контекст по темі.
AI для бізнесу
ТОП-5 реальних сценаріїв використання AI-агентів для малого та середнього бізнесу в Україні (2026)
Розбираємо, як AI-агенти вже підсилюють малий і середній бізнес в Україні: живі кейси, актуальні ціни та реальна економія часу й грошей.
AI для бізнесуРеклама у ChatGPT і Google Gemini: як українському бізнесу потрапити у видачу AI-агрегаторів у 2026
Вперше ChatGPT і Gemini відкрили рекламні можливості для локального бізнесу. Пояснюю, що змінилося, як це працює і скільки це коштує в Україні.
КейсиГолосові AI-агенти для підтримки клієнтів: реальний кейс впровадження в українському бізнесі 2026
Детальний розбір впровадження голосового AI-агента для підтримки клієнтів в українській компанії: завдання, інтеграція, результати, витрати і реальні підводні камені.
Наступний крок
Розкажіть, яку роботу має виконувати AI
Опишіть процес, роль працівника або тип запитів, які потрібно автоматизувати. Ми запропонуємо архітектуру AI-рішення та сценарій його впровадження.