AI-агент для бізнесу, який веде першу розмову з клієнтом. Із чіткою передачею людині.

Одна роль, один канал і один робочий акаунт; матеріали клієнта → початкові знання/правила → тестування → запуск. Два раунди коригувань, інструкція та промпт для змін; орієнтир 7–10 робочих днів. Додатковий акаунт підключеного типу +$50; новий тип від +$100 за оцінкою; Viber не пропонуємо. CRM/KeyCRM від +$300; мала адмінка +$200–300. API й підписки окремо. Донавчання необов’язкове: $100/3 або $200/8 циклів на місяць. Матеріали про продукти, приклади діалогів, правила відповіді й передачі людині та один робочий акаунт. Орієнтир — 7–10 робочих днів.

Інший / нестандартний функціонал: За оцінкою. Додаткові можливості поза погодженою комплектацією. Вартість і строк визначаються після опису завдання. AI-продавець / консультант: від $600. Від $600 за AI-консультанта/продавця: початкове налаштування на переданих матеріалах (послуги, ціни, строки, типові питання, правила й приклади), консультація, уточнення потреби, опрацювання типових заперечень, збір контакту та передавання менеджеру за погодженим сценарієм. Один робочий акаунт/канал, тестування, запуск, 2 раунди коригувань та інструкція входять. Строк 7–10 робочих днів за базовим обсягом. CRM і керування станом через CRM — окремий погоджений модуль від $300. Нові функції, голос, інтеграції й платформа керування не входять автоматично; API/сервер окремо. AI-агент підтримки: від $500. Відповідає за інструкціями, уточнює проблему й передає складні звернення оператору. Це мінімум у погодженому обсязі. Група AG. SEO-агент: від $400. Готує теми, структури статей і метадані за погодженими запитами та матеріалами. Це мінімум у погодженому обсязі. Група AG. AI-помічник таргетолога: від $400. Аналізує надану рекламну статистику, пропонує гіпотези та чернетки оголошень. Запуск/зміни реклами — після погодження людиною. Підключення рекламних кабінетів, доступи, API і межі автоматичних дій визначаються завданням; це не безлімітне ведення реклами. Спільний базовий склад підтверджено у ; спеціальні дії — за завданням. Кваліфікатор заявок: від $400. З’ясовує запит, бюджет і строки, заповнює бриф та передає заявку відповідальному. Не стягувати вдруге за кваліфікацію, уже включену в продавця AG01. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Агент запису на послуги: від $400. Уточнює послугу й час, пропонує доступні слоти та формує запис. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Агент оренди та бронювання: від $400. Підбирає авто, житло або обладнання під дати, умови й бюджет клієнта. Бронювання ресурсу, депозити та продовження потребують окремого обміну з обліковою системою. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Агент підбору товарів: від $400. Порівнює характеристики й рекомендує варіанти з погодженого каталогу. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Агент супроводу замовлень: від $400. Пояснює статус, доставку й наступні кроки за даними магазину. Не змінює замовлення та не повертає кошти без дозволених інструментів і перевірки клієнта. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Агент лояльності: від $400. Добирає пропозиції за історією покупок, нагадує про бонуси та повторні покупки. Сама бонусна система й база покупок мають існувати або оцінюються окремо. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Агент повернення клієнтів: від $400. Готує персональне повторне звернення і продовжує дозволений діалог із клієнтом. Не масовий спам; канали, згода й правила повторного контакту перевіряються під запуск. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. AI-інтерв’юер: від $400. Для кандидатів чи учнів — різні сценарії; кадрові рішення ухвалює людина. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. HR-асистент / онбординг: від $400. Пояснює правила компанії, допомагає новачку й збирає типові звернення співробітників. Доступ до кадрових даних обмежений роллю; не кадрова система з нуля. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Асистент бази знань: від $400. Обсяг, формати, права доступу й оновлення бази погоджуються окремо. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Агент комерційних пропозицій: від $400. З брифу та прайсу збирає чернетку комплектації, кошторису й пропозиції. Не вигадує знижки й умови; остаточний документ підтверджує менеджер. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. AI-секретар: від $400. Сортує звернення, готує відповіді, підсумки та пропозиції зустрічей. Пошта й календар — окремі підключення; надсилання та зміни зустрічей за погодженими правилами. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Агент контролю якості: від $400. Перевіряє діалоги за чеклістом, знаходить пропущені кроки й складає звіт. Погоджена вибірка та критерії; не автоматичні кадрові санкції. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. AI-аналітик керівника: від $400. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Агент дослідження ринку: від $400. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. AI-контент-менеджер: від $400. Готує контент-план, чернетки й адаптації під тон бренду. Не готовий необмежений контент-пакет; автопублікація й виробництво відео оцінюються окремо. Повний обсяг ролі оцінюється. Група AG. Новий тип каналу комунікації: від $100. Новий тип месенджера/каналу — окрема інтеграція й оцінка за складністю. Раніше погоджений орієнтир від $100, звичайний діапазон $100–150 збережено; остання відповідь не назвала нового універсального тарифу для іншого типу. У підключення нового типу включати один погоджений акаунт. Підключення перевіряється за можливостями системи й доступами; Viber не пропонуємо. Пряма робота з чатами KeyCRM: від $300. ОКРЕМО від базової ціни AI-агента: від $300 за погоджене підключення до KeyCRM. Робота з чатами й створення карток/обмін даними — різний обсяг, який визначається завданням. Інтеграція з іншою CRM: від $300. Від $300 за одну іншу CRM і погоджений сценарій; залежить від системи та складності. Внутрішня адмінпанель: від $200. Після +$200–300 за погоджений обсяг невеликої адмінпанелі для зміни матеріалів і налаштувань. Розмір залежить від функцій. Каталог і живі залишки: За оцінкою. Підключення каталогу та актуальних залишків. Джерело даних, обсяг, частота оновлення й інтеграція оцінюються індивідуально. Реальний запис або бронювання: За оцінкою. Перевіряє доступність і створює бронь у погодженій системі; захист від дублювання. Створення замовлення та оплати: За оцінкою. Погоджений запис у системі й платіжне посилання; фактичний статус отримується від провайдера. Голосовий режим / телефонія: За оцінкою. Розпізнавання голосу, синтез або дзвінки за погодженим сценарієм. Телефонія й зовнішні платежі оцінюються окремо. Розширена база знань: За оцінкою. Імпорт, пошук, оновлення й права доступу для погодженого масиву документів. Не називати автоматично тренуванням окремої моделі. Розширена перевірка й аналітика: За оцінкою. Вибірка тестів, звіти й контроль змін відповідей. Базова перевірка в проєкті бази не продається повторно. Платформа керування: За оцінкою. Окрема платформа для редагування внутрішньої інформації, документації та погодженої логіки агента. Не прирівнювати повну платформу автоматично до малої адмінпанелі +$200–300. Додатковий акаунт підключеної платформи: $50/од.. +$50 за кожен додатковий акаунт уже підключеного типу: наприклад другий робочий Telegram-бот із погодженою спільною логікою. Один робочий акаунт включено. Оновлення агента — 3 цикли: $100/міс. $100/міс за 3 цикли оновлення знань після здачі агента. Один цикл: зібраний пакет матеріалів/правок → оновлення знань і правил → тестування. Невикористані цикли згорають наприкінці оплаченого місячного періоду і не переносяться на наступний місяць. Не години й не кількість місяців зобов’язання. Обирається один пакет циклів, не сума двох. Нові функції/інтеграції окремо; оплачений цикл не дублюється технічними годинами. Початкове налаштування і два включені раунди правок залишаються частиною розробки. Оновлення агента — 8 циклів: $200/міс. $200/міс за 8 циклів оновлення знань після здачі агента. Один цикл: зібраний пакет матеріалів/правок → оновлення знань і правил → тестування. Невикористані цикли згорають наприкінці оплаченого місячного періоду і не переносяться на наступний місяць. Не години й не кількість місяців зобов’язання. Обирається один пакет циклів, не сума двох. Нові функції/інтеграції окремо; оплачений цикл не дублюється технічними годинами. Початкове налаштування і два включені раунди правок залишаються частиною розробки.

У базі — початкові знання, тестування, два раунди коригувань, запуск та інструкція. Новий тип каналу, CRM, API й підписки — окремо. Viber не підключаємо.

AI-агент — це програма, яка веде переписку або телефонну розмову замість менеджера: відповідає з погодженої бази знань, тримає контекст діалогу, збирає дані клієнта і записує звернення в CRM. Працює в погоджених каналах — Telegram, Instagram, WhatsApp, на сайті або телефоном. Коли питання виходить за межі матеріалів, агент передає діалог людині за заздалегідь заданим правилом.

Базовий канал — від $400. Support-агент із базою знань (RAG) — від $500. Додаткові канали, інтеграція з CRM і голосова телефонія рахуються окремо: вилка залежить від кількості каналів, обсягу бази знань і логіки передачі людині. Хостинг агента й використання API моделей оплачуються окремо за фактом.

Так, здебільшого це одне й те саме під різними назвами: ми кажемо «агент», бо він не лише відповідає, а й виконує дію — кваліфікує звернення, записує його в CRM, пропонує час зустрічі. Якщо потрібна тільки відповідь на питання з вашої бази знань, це найдешевший варіант агента — від $500. А ось сценарний чат-бот із меню та готовими репліками — інший продукт, від $200, він на сторінці «Чат-боти».

Сценарний чат-бот (окрема послуга — Чат-боти) відповідає готовими репліками за наперед написаним деревом. AI-агент формує відповідь із бази знань у реальному часі, тримає контекст розмови, кваліфікує звернення і сам вирішує, коли передати діалог людині. Це різні продукти з різним ціноутворенням — перший дешевший і швидший у запуску, другий гнучкіший для нестандартних запитів.

Мета пілоту — забрати погоджену первинку й повторювані запити, а складні або невизначені звернення передавати менеджеру. Вплив на ролі команди оцінюємо разом; автоматизація не є обіцянкою скорочення штату.

Це залежить від каналу, сценарію та якості матеріалів. Ми не маскуємо природу системи: на пряме запитання агент чесно каже, що він AI, а для невизначених або чутливих ситуацій передає діалог людині.

Три рівні контролю: 1) База знань — відповіді ґрунтуються на погоджених матеріалах, але RAG не усуває ризик помилки повністю. 2) Fallback-логіка — невизначені або чутливі запити мають передаватися людині за заданим правилом. 3) Логування — обсяг, строк зберігання й доступ до діалогів погоджуємо з урахуванням приватності та вимог каналу.

KeyCRM, AmoCRM, Bitrix24, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Monday, ClickUp, Notion, Google Workspace і Microsoft 365 розглядаємо через їхні актуальні API та права доступу. Для іншої системи спочатку перевіряємо API, ліміти, дані й безпеку; строк з’являється лише після цієї перевірки.

Як домовимось. Варіанти: 1) Наш — ми хостимо, а регулярну інфраструктурну вартість фіксуємо після вибору моделі та навантаження. 2) Ваш — деплоїмо на ваш сервер (Hetzner, AWS, інший), передаємо погоджені доступи й документацію. 3) Гібрид — критичні дані у вас, частина модулів у нас. Остаточну модель фіксуємо в scope.

Так, якщо формат, права доступу й якість матеріалів це дозволяють. Це пошук у погодженій базі (RAG), а не «дотренування» моделі. Перед запуском перевіряємо індексацію, типові питання, посилання на джерела та правила оновлення документів.