Перейти до вмісту
MaxICo Labs
Обговорити задачу

E-commerce · Сценарний чат-бот

Сценарний чат-бот для інтернет-магазину

Сценарний чат-бот під реальність e-commerce, з погодженим складом. Спочатку процес — потім технологія.

Розібрати мою задачуОсновна сторінка послуги
E-commerceПроцесСценарний чат-ботСценарійРезультат

Логіка ніші

Чому універсальні інструменти не бачать реальність інтернет-магазину.

Запропонований перший реліз формуємо з операційного болю, потрібних даних і одного видимого критерію приймання.

01

Що ламається сьогодні

саппорт не встигає на питання про товар і доставку, кинуті кошики, повільний продакшн креативів, ціни конкурентів моніторяться руками.

02

Що має знати система

Один погоджений канал, меню, готові відповіді та передача звернення менеджеру. Записи, оплати й інтеграції з актуальними даними — окремий обсяг.

03

Як це працює на практиці

Відвідувач обирає питання в меню, отримує погоджену відповідь і може залишити звернення менеджеру. AI-діалог — окрема комплектація.

Опубліковані кейси

Матеріали зі схожою операційною логікою.

Усі кейси
AI-агент + CRM для сервісного центру · виробник водонагрівачів

AI-агент для відділу рекламацій: −2 співробітники і 730 000 ₴ економії на рік — кейс AQUAТЕРМ

Виробник водонагрівачів. Відділ рекламацій — три оператори, які щодня обробляють потік звернень: клієнт пише або дзвонить, оператор з'ясовує модель, дату купівлі й симптом, перевіряє гарантію, за кодом помилки на табло визначає несправність і вирішує дистанційно або призначає майстра. Проблема в тому, що більшість звернень однотипні. Ті самі коди помилок, ті самі питання, ті самі відповіді. Оператор витрачає час на рутину, яку можна формалізувати. Частина виїздів майстрів — зайві: проблему можна було вирішити порадою в чаті. А масштабування означало одне — наймати більше операторів. Клієнт хотів зняти рутину з людей, не втративши якість обробки.

Відкрити кейс

Стартовий орієнтир

від $200Сценарний чат-бот із типовими відповідями — від $200. Не AI-агент.

Це нижня межа, а не обіцянка без контексту. До фіксації оцінки уточнюємо інтеграції, дані, ролі й обсяг запуску.

Повний прайс

До першої розмови

Три практичні питання.

Чим це краще за готовий інструмент для інтернет-магазину?+

Універсальні інструменти не враховують операційну специфіку e-commerce. Ми будуємо систему навколо вашого процесу: Один погоджений канал, меню, готові відповіді та передача звернення менеджеру. Записи, оплати й інтеграції з актуальними даними — окремий обсяг.

Скільки часу це займе і скільки коштує?+

Стартова цінова рамка — від $200. Сценарний чат-бот із типовими відповідями — від $200. Не AI-агент. Обсяг і термін фіксуємо після перевірки потрібних вхідних даних і залежностей.

А що, якщо в нас уже є інша система?+

Спочатку перевіримо чинну систему, доступ до даних і межі інтеграцій. Що лишається, переноситься або з’єднується, фіксуємо в scope запуску.

Обґрунтований наступний крок

Не знаєте, яке саме рішення вам потрібне?

Опишіть процес, продукт або бізнес-задачу. Ми допоможемо визначити, що краще створити, інтегрувати або автоматизувати.

Основна сторінка послугиAI для бізнесу
Описати задачуОбрати час для зустрічі