Що ламається сьогодні
саппорт не встигає на питання про товар і доставку, кинуті кошики, повільний продакшн креативів, ціни конкурентів моніторяться руками.
E-commerce · AI-автоматизація
AI-автоматизація для інтернет-магазину
AI-автоматизація під реальність e-commerce, з погодженим складом. Спочатку процес — потім технологія.
E-commerceПроцесAI-автоматизаціяAIРезультат
Логіка ніші
Чому універсальні інструменти не бачать реальність інтернет-магазину.
Запропонований перший реліз формуємо з операційного болю, потрібних даних і одного видимого критерію приймання.
Що має знати система
каталог і наявність, статуси замовлень, повернення, retention-сценарії, фіди постачальників, моніторинг цін конкурентів.
Як це працює на практиці
бот відповідає на погоджені питання з каталогу й залишків, а парсер оновлює ціни конкурентів із дозволених джерел за погодженим розкладом. Частку автоматизації вимірюємо після запуску.
Опубліковані кейси
Матеріали зі схожою операційною логікою.
Студія вокалу / музична школа
CRM для студії вокалу під ключ, де вся операційка в одній системі: кейс Tvor.20
Студія вокалу тримається на потоці дрібних дій: бронювання слотів, скасування, нагадування, оплати, списання з абонементів, розрахунок зарплати викладачам. Поки учнів мало — усе живе в чатах і таблицях. Щойно студія росте, адмін тоне: заявки губляться, хтось не доплатив, хтось не прийшов, залишки абонементів рахуються вручну, а наприкінці місяця окрема епопея — порахувати зарплату кожному викладачу за його ставкою. Готові SaaS для музичних шкіл під конкретну студію не лягають. Інтерфейс перевантажений сотнями функцій, яких ніхто не використовує. Тарифікація йде за кожного учня або викладача, тож ~$40–200/міс ростуть разом зі студією. І шаблон не знає процесів саме цієї студії: разові уроки проти списання з абонемента, онлайн / офлайн / обидва формати, правила автоскасування, українська платіжка Monobank, робота через Telegram. Адекватної альтернативи, що поєднує весь потрібний функціонал і не дорожчає з кожним новим учнем, на ринку немає. Тому зробили свою — і покрили нею всю операційку студії, від першого запису до зарплати викладача.
Відкрити кейсБізнеси, які ведуть заявки в KeyCRMAI-агент відповідає клієнтам просто в чатах KeyCRM
Заявки з усіх месенджерів у багатьох компаніях сходяться в KeyCRM. Менеджери там живуть: бачать чати й картки у воронці. Коли компанія ставить AI-бота, він майже завжди опиняється осторонь, в окремій панелі. Бот щось відповідає, а менеджер про це не знає, доки клієнт не напише вдруге. Зробити інакше заважає сам KeyCRM. Його публічне API працює з картками, статусами й полями, але повідомлень у чат не читає і не надсилає. Підтримка KeyCRM письмово відповіла, що передати туди переписку зі сторонньої платформи поки неможливо.
Відкрити кейсСпорт · фітнес-студіяCRM для фітнес-студії, де заняття списуються самі
Групи набирали в чатах, тому тренер до останнього не знав, скільки людей прийде. Абонементи рахували вручну, і про те, що абонемент згорає, клієнт дізнавався вже після. Неявки на персональні тренування нічого не коштували, а місце в групі при цьому лишалося зайнятим для тих, хто хотів потрапити. Хто перестав ходити після закінчення абонемента, не відстежував ніхто.
Відкрити кейсСтартовий орієнтир
від $100Автоматизації: мікрозадача від $100; процес від $200; ланцюжок від $500; комплекс від $1 000.Це нижня межа, а не обіцянка без контексту. До фіксації оцінки уточнюємо інтеграції, дані, ролі й обсяг запуску.
Повний прайсДо першої розмови
Чотири практичні питання.
Що зазвичай ламається в роботі e-commerce?+
Найчастіше це: саппорт не встигає на питання про товар і доставку, кинуті кошики, повільний продакшн креативів, ціни конкурентів моніторяться руками. Починаємо з того, що з цього справді болить у вас, а не з переліку функцій.
Чим це краще за готовий інструмент для інтернет-магазину?+
Універсальні інструменти не враховують операційну специфіку e-commerce. Ми будуємо систему навколо вашого процесу: каталог і наявність, статуси замовлень, повернення, retention-сценарії, фіди постачальників, моніторинг цін конкурентів.
Скільки часу це займе і скільки коштує?+
Стартова цінова рамка — від $100. Автоматизації: мікрозадача від $100; процес від $200; ланцюжок від $500; комплекс від $1 000. Обсяг і термін фіксуємо після перевірки потрібних вхідних даних і залежностей.
А що, якщо в нас уже є інша система?+
Спочатку перевіримо чинну систему, доступ до даних і межі інтеграцій. Що лишається, переноситься або з’єднується, фіксуємо в scope запуску.
Обґрунтований наступний крок
Не знаєте, яке саме рішення вам потрібне?
Опишіть процес, продукт або бізнес-задачу. Ми допоможемо визначити, що краще створити, інтегрувати або автоматизувати.