01ВИКЛИК
Що мав вирішити проєкт.
Більшість салонів краси живе в директі, дзвінках і паперовому журналі. Запис губиться між повідомленнями, два клієнти потрапляють на один слот, адміністратор не встигає нагадувати — звідси неявки й порожні «вікна». Власник наприкінці тижня не може сказати, який майстер завантажений, яка послуга приносить найбільше і скільки заробив салон.
Окремо — клієнт. Він хоче записатися о 23:00 з телефону, а не чекати, поки салон відкриється й відповість у директі. Кожна година очікування — це запис, який пішов у сусідній салон.
Задача — дати клієнту записатися самому 24/7 (на сайті або в Telegram), а салону — єдину систему, де видно розклад, клієнтів, гроші й завантаженість.
02РІШЕННЯ
Що побудували й навіщо.
Зібрали демонстраційне рішення під ключ з чотирьох екранів зі спільною дизайн-мовою (editorial-стиль, кремова гама, лілово-фіолетові акценти) і одним джерелом демо-даних.
• Обкладинка / огляд — стартова вітрина рішення: три входи (CRM-адмінка, веб-запис, Telegram-бот) + блок «що вміє система запису». Уся система за один екран.
• CRM-адмінка салону — робочий кабінет власника: 4 KPI дня (записів, дохід, нові клієнти, завантаженість) з динамікою, розклад на сьогодні зі статусами, графік доходу за 7 днів, шкали завантаженості майстрів, клієнти, топ-послуги, нагадування. Один екран — і видно стан салону.
• Веб-запис на сайті — каталог послуг із фото й цінами, картки майстрів із рейтингами та панель «Ваш запис» (дата, час, дані, сума, підтвердження). Коротко й прозоро, без листування.
• Telegram-бот — запис просто в месенджері: меню → послуга → майстер → підтвердження → автонагадування, дерево команд (Записатися, Мої записи, Перенести, Скасувати, Прайс, Акції, Підтримка).
Функціонал: для клієнта — запис 24/7 на сайті та в боті, автонагадування (за день і за 2 години), перенесення/скасування, прайс, акції, лояльність. Для салону — живий розклад по майстрах, база клієнтів з історією, KPI та аналітика (дохід, завантаженість, топ-послуги), нагадування адміністратору, керування послугами й цінами. Усі екрани адаптивні.
