Платформи
Платформа управління репутацією
ВИКЛИК
У локального бізнесу — ресторанів, клінік, салонів, автосервісів — відгуки розкидані по Google, Maps, Facebook і Tripadvisor. Власник фізично не встигає їх відстежувати й відповідати, тож негатив зʼявляється публічно раніше, ніж його хтось побачить, а незадоволений клієнт уже встиг попередити інших. Кожен відгук без відповіді — це втрачена довіра нових клієнтів, які читають саме відгуки перед візитом.
РІШЕННЯ
Побудували платформу «пульт репутації»: всі відгуки з усіх джерел стікаються в один екран, AI розмічає тональність і пише чернетку відповіді в тоні власника на один клік, а запит на відгук маршрутизується розумно — задоволені клієнти йдуть на публічні майданчики, незадоволені спершу потрапляють у приватний фідбек. Реалізовано по екранах: дашборд репутації → інбокс AI-відповідей → віджет збору відгуків.
МАТЕРІАЛИ ПРОЄКТУ
Відкривайте кадри на весь екран. Гортайте стрілками клавіатури або свайпом.
03 · РЕЗУЛЬТАТ
Уся репутація під контролем на одному екрані: середній рейтинг піднявся до 4.6★ (+0.3 за квартал), частка негативу впала до 9%, час реакції на відгук скоротився на 14%, а 92% відгуків отримують відповідь. Негатив перехоплюється приватно ще до публікації, а потік нових відгуків зростає, а не накопичується без реакції. Платформу зібрано швидко завдяки AI-асистованій розробці.
Середній рейтинг
Відгуків з відповіддю
Час реакції
ЖИВЕ ДЕМО
ОБГОВОРИТИ ПЛАТФОРМУ
Опишіть процес, який має підтримувати платформа. Уточнимо ролі користувачів, бізнес-логіку, інтеграції та склад першого релізу.
