CRM
CRM + Telegram-бот + міні-ап
ВИКЛИК
Запис жив у директі Instagram і в голові адміністратора. Клієнт писав увечері — відповідь отримував зранку, частина просто йшла до сусідів. Барбери не бачили свого дня наперед, а зарплату зводили в таблиці раз на місяць.
РІШЕННЯ
Спроєктували систему під ритм барбершопу: короткі слоти, постійні клієнти зі своїми звичками, сезонні піки перед святами. Система складається з трьох частин, які працюють як одна. • CRM для власника: десять розділів — сьогоднішній день, журнал записів, клієнтська база з категоріями, співробітники з графіком і відсотками, онлайн-запис, повідомлення, послуги, фінанси, звіти, налаштування. • Telegram-бот: запис звичайною мовою, нагадування за добу і за дві години, перенос кнопкою, оцінка після візиту, повернення тих, хто давно не був. • Міні-ап: той самий застосунок у браузері й усередині Telegram. Клієнт бачить свої візити, спеціаліст — свій день і заробіток.
МАТЕРІАЛИ ПРОЄКТУ
Відкривайте кадри на весь екран. Гортайте стрілками клавіатури або свайпом.
03 · РЕЗУЛЬТАТ
→ Клієнт записується сам за 40 секунд, навіть о другій ночі → Барбер бачить свій день і заробіток у телефоні → Запис працює цілодобово, без адміністратора біля телефона → Нагадування йдуть у Telegram безкоштовно, SMS лишається запасним каналом → Прогноз неявок і передоплата для ризикових знімають більшість «не прийшов» → Зарплати рахуються в момент закриття послуги, без Excel наприкінці місяця → Система і база лишаються у власника: разова оплата замість підписки за кожного співробітника
ЖИВЕ ДЕМО
ОБГОВОРИТИ CRM-СИСТЕМУ
Розкажіть, як команда веде клієнтів, проєкти й задачі. Складемо карту модулів, ролей та інтеграцій і запропонуємо перший етап впровадження.
