ВИКЛИК
Що мав вирішити проєкт.
Клієнти телефонували, щоб дізнатися, чи вільний підйомник, і часто не приїжджали. Історія обслуговування жила в паперових актах, тому про прострочене ТО ніхто не згадував.
Усі кейси
CRM
Автосервіс: запис на підйомник, історія обслуговування авто й нагадування про ТО
CRM + Telegram-бот + міні-ап
Послуги · автосервіс
РІШЕННЯ
Що побудували й навіщо.
В автосервісі ресурс — це не лише механік, а й підйомник із постом. Система тримає обидва, а в картці авто лежить історія робіт і пробіг. Система складається з трьох частин, які працюють як одна. • CRM для власника: десять розділів — сьогоднішній день, журнал записів, клієнтська база з категоріями, співробітники з графіком і відсотками, онлайн-запис, повідомлення, послуги, фінанси, звіти, налаштування. • Telegram-бот: запис звичайною мовою, нагадування за добу і за дві години, перенос кнопкою, оцінка після візиту, повернення тих, хто давно не був. • Міні-ап: той самий застосунок у браузері й усередині Telegram. Клієнт бачить свої візити, спеціаліст — свій день і заробіток.
МАТЕРІАЛИ ПРОЄКТУ
Екрани та взаємодія, а не слова про концепт.
Відкривайте кадри на весь екран. Гортайте стрілками клавіатури або свайпом.
03 · РЕЗУЛЬТАТ
Що змінилося після запуску.
→ Бот нагадує про ТО за пробігом і датою, а не «колись» → Видно, у кого спливає гарантія на виконані роботи → Запис працює цілодобово, без адміністратора біля телефона → Нагадування йдуть у Telegram безкоштовно, SMS лишається запасним каналом → Прогноз неявок і передоплата для ризикових знімають більшість «не прийшов» → Зарплати рахуються в момент закриття послуги, без Excel наприкінці місяця → Система і база лишаються у власника: разова оплата замість підписки за кожного співробітника
ЖИВЕ ДЕМО
Відкрийте робочу версію в окремому перегляді.
Пов’язані послуги
ОБГОВОРИТИ CRM-СИСТЕМУ
Потрібна CRM під процеси вашої команди?
Розкажіть, як команда веде клієнтів, проєкти й задачі. Складемо карту модулів, ролей та інтеграцій і запропонуємо перший етап впровадження.
- Відповідь протягом робочого дня
- Чіткий перший етап