Інтернет-магазин косметики Сяйво: +32% покупок і +76% часу на сайті
Інтернет-магазин косметики Сяйво: +32% покупок і +76% часу на сайті за перший місяць.
- Клієнт
- Сяйво, український бренд доказової косметики
- Задача
- Продажі йшли через Instagram-direct і маркетплейси, бренд не володів клієнтом
- Рішення
- Власний інтернет-магазин з фільтром за призначенням і власною CMS
- Результат
- +32% покупок і +76% часу на сайті за перший місяць
Що змінилось у продажах
Бренд забрав продажі собі.
Заявки приходили в Instagram-direct і оброблялись вручну.
Власний магазин з каталогом і чекаутом без менеджера.
Клієнт лишався клієнтом маркетплейса, не бренду.
Бренд бачить, хто купив, і повертає за повторною покупкою.
Каталог не давав шукати рішення проблеми шкіри.
Фільтр за призначенням: проти акне, зволоження, ліфтинг, заспокоєння.
Товари й ціни редагував тільки розробник.
Власна CMS: бренд сам додає товари й ставить знижки.
Магазин і сторінка бренду
Головна сторінкаБанер «Догляд, що працює», категорії Обличчя, Тіло, Волосся, Макіяж і блок бестселерів.
Із чого складається магазин
Каталог, картка товару і власна адмінка.
- ГоловнаБанер, категорії Обличчя/Тіло/Волосся/Макіяж і бестселери
- Каталог48 позицій з фільтром за типом і призначенням догляду
- Картка товаруСклад INCI, застосування, відгуки і крос-сел «Разом купують»
- Кошик і чекаутДоставка, оплата і промокод на одному екрані
- Сторінка брендуСтандарти якості і цифри довіри
- Адмінка (CMS)Товари, ціни, знижки і статуси замовлень без розробника
Що всередині
Магазин, картка товару і власна CMS.
Магазин
48 позицій під рішення проблеми.
- Фільтр за типом і призначенням догляду
- Бейджі «Новинка» і знижки на картках
- Сортування і фільтр за ціною й об'ємом
- Сторінка бренду з цифрами довіри
Картка товару
Знімає сумнів і піднімає чек.
- Повний склад INCI в окремій вкладці
- Вкладки «Як застосовувати» і «Відгуки»
- Блок «Разом купують» із трьома товарами
- Вибір об'єму на самій картці
Власна CMS
Без оренди готової платформи.
- Додавання товарів і редагування цін
- Знижки й статуси замовлень
- Веде бренд самостійно, без розробника
- Інтеграції Нової Пошти й оплати
Плюси
- Бренд бачить клієнта напряму, без комісії маркетплейсів
- Фільтр за призначенням веде до конкретного засобу під задачу шкіри
- Власна CMS дає змінювати ціни й знижки без розробника
Що врахувати
- Цифри на сторінці про бренд треба тримати актуальними
- Блок «Разом купують» вимагає регулярного перегляду підбору товарів
Питання й відповіді
Чому клієнт купує на сайті, хоча міг би написати в Instagram-direct?
Каталог з фільтром за призначенням і чекаут на одному екрані швидші за ручну переписку, замовлення не губляться вночі.
Що показано в складі товару?
Повний склад INCI в окремій вкладці картки товару, бо аудиторія доказової косметики звіряє склад перед покупкою.
Хто редагує товари й ціни після запуску?
Бренд сам, через власну CMS: додає товари, міняє ціни, ставить знижки без звернення до розробника.
Підсумок: бренд продає напряму і росте на своїх даних
Повний опис проєкту
Задача
Сяйво — український бренд доказової косметики: веганські формули, без парабенів, тестування кожного засобу. Продукт сильний, попит є. Але продажі йшли двома кривими каналами. Перший — Instagram-direct: заявки в особистих, ручна обробка, замовлення о другій ночі залишалися без відповіді до ранку, частина клієнтів за цей час остигала. Другий — маркетплейси: комісія з'їдала маржу, а клієнт залишався клієнтом маркетплейса, не бренду. Сяйво не бачило, хто купив, не могло повернути людину за повторною покупкою і не контролювало процес купівлі. Завдання було не «зробити сайт», а забрати продажі собі: власний магазин, де бренд володіє клієнтом, маржею і досвідом покупки.
Що зробили
Каталог, що веде до товару, а не топить у ньому. 48 позицій, фільтри за типом догляду, призначенням, ціною, брендом і об'ємом плюс сортування. Фільтр за призначенням (проти акне, зволоження, ліфтинг, заспокоєння) зробили навмисно — клієнт косметики шукає рішення проблеми, а не «крем взагалі». Бейджі «Новинка» і знижки на картках ведуть углиб каталогу. Картка товару, що знімає сумнів і піднімає чек. Повний склад INCI — в окремій вкладці, бо аудиторія доказової косметики читає склад, це її головний тригер довіри. Поруч «Як застосовувати» і «Відгуки» з рейтингом. Під товаром блок «Разом купують» із трьома супутніми позиціями — прямий крос-сел на картці. Саме він дав найбільший приріст середнього чека. Кошик-чекаут без тертя. Кошик, промокод, вибір доставки (Нова Пошта / Кур'єр) і спосіб оплати (картка, Apple Pay / Google Pay, оплата при отриманні) — на одному екрані з живим підрахунком суми. Кожен зайвий крок на чекауті — це втрачені замовлення. Власна адмін-панель замість оренди платформи. Зробили свою CMS: бренд сам додає товари, редагує ціни, ставить знижки, веде статуси замовлень — без розробника і без щомісячної оренди готової платформи. Як реалізовували: дизайн і верстка повного магазину з нуля (айдентика, UI/UX усіх сторінок + адаптив), власна адмін-панель, інтеграції Нова Пошта і платіжний шлюз. На Next.js сторінки відкриваються майже миттєво — для e-commerce швидкість напряму впливає на конверсію. Розробку вів наш розробник у парі з AI-асистованою розробкою.
Результат
→ +76% часу на сайті — клієнти ходять по каталогу й читають картки, а не «забігають і йдуть» → +32% покупок за перший місяць після запуску порівняно з продажами до магазину → +18% середній чек — за рахунок блоку «Разом купують» на картці товару → Сторінки відкриваються менш ніж за 1.5 с — швидкість тримає клієнта на оплаті → Бренд продає напряму: без комісії маркетплейсів, із власною базою клієнтів для повторних продажів
Потрібен магазин, який продає напряму і росте на власних даних?
