01ВИКЛИК
Що мав вирішити проєкт.
До нас звернулася контент-агенція, що веде відеоконтент для десятків клієнтів одразу в TikTok, Instagram і YouTube. У кожного клієнта — кілька акаунтів (бренд + особисті акаунти креаторів), у кожного акаунта — свій контент-план, зйомки, монтаж, погодження й публікації.
Увесь процес жив у десятках Google-таблиць, переписках і голові менеджера:
• незрозуміло, скільки контенту реально зроблено й скільки ще в роботі;
• губилися дедлайни зйомок і публікацій;
• ніхто не бачив цілісної картини — хто за що відповідає;
• зарплати рахували вручну, бо в кожного своя модель оплати;
• клієнт не розумів, що відбувається з його проєктом.
Потрібна була одна система, що збирає весь продакшн і дає прозорість і власнику, і команді, і клієнту.
02РІШЕННЯ
Що побудували й навіщо.
Ми спершу продумали бізнес-процеси агенції, а тоді зібрали повноцінну CRM під контент-продакшн. Логіка структури: клієнт → проєкти → підв'язані акаунти соцмереж → окремі одиниці контенту.
Що всередині:
• Дашборд — активні проєкти, скільки знято й опубліковано, перегляди, віральні ролики, завантаження команди.
• База клієнтів і проєктів — під кожним клієнтом проєкти, під проєктом акаунти TikTok / Instagram / YouTube (бренд + креатори).
• Контент-план зі стадіями: сценарій → зйомка → монтаж → погодження → публікація. Кожне поле редагується прямо в таблиці.
• Окремі кабінети під ролі: контент-мейкер, оператор, монтажер, копірайтер, власник — кожен бачить рівно своє.
• Календар зйомок із фільтром по клієнтах і переносом дат.
• Аналітика переглядів: топ-віральний ролик, які формати залітають, динаміка по акаунтах.
• Зарплати у трьох режимах: за проєктами, поштучно за матеріал або гонораром за місяць — з автоматичним підрахунком.
• Окремий модуль продажів: база лідів і воронка стадій — видно, з ким спілкувалися, а з ким ще ні, картка ліда з історією спілкування.
• Оплати клієнтів: передплати, історія надходжень, борги й місячний дохід (MRR).
• Поетапне погодження контенту: сценарист → оператор → монтажер → менеджер → публікація.
• Меню згруповане по відділах (продажі · продакшн · команда і фінанси), у кожного спеціаліста — свій кабінет.
• Сторінка клієнта зі списком його проєктів + клієнтський портал з обмеженим доступом: клієнт бачить статуси відео й погоджує ідеї.
