CRM-система для TikTok- і контент-агенцій
CRM для контент-агенції: клієнти, зйомки, контент-план і зарплати команди в одному вікні.
- Клієнт
- Контент-агенція, що веде TikTok, Instagram і YouTube для десятків клієнтів
- Задача
- Звести продакшн з Google-таблиць і переписок в одну прозору систему
- Рішення
- CRM: клієнт → проєкти → акаунти → контент-план зі стадіями й кабінетами під ролі
- Результат
- Кожна одиниця контенту має стадію, відповідального й дату, нічого не губиться
Що змінилось у продакшні
Десятки таблиць і переписок звелись в одну систему зі стадіями.
Незрозуміло, скільки контенту реально зроблено, а скільки ще в роботі.
Контент-план по стадіях: сценарій → зйомка → монтаж → погодження → публікація.
Дедлайни зйомок і публікацій губилися між чатами й таблицями.
Календар зйомок з фільтром по клієнтах і переносом дат в один клік.
Зарплати рахували вручну, у кожного своя модель оплати.
Три режими нарахування: за проєктами, поштучно за матеріал або гонорар, система рахує сама.
Клієнт не розумів, що відбувається з його проєктом.
Клієнтський портал показує статуси відео й дає погодити ідеї без дзвінка.
Проєкт клієнта, ліди й аналітика
Проєкт клієнтаКлієнт, пакет послуг, команда й графік від сценарію до публікації. Знято, опубліковано і перегляди одразу видно.
Що всередині
Меню по відділах: продажі, продакшн, команда і фінанси.
Клієнти і проєкти
Хто, скільки акаунтів, який пакет.
- Клієнт → проєкти → акаунти TikTok, Instagram, YouTube
- Контент-план зі стадіями, поле редагується в таблиці
- Команда проєкту і графік від сценарію до публікації
- Клієнтський портал з обмеженим доступом
Продажі і фінанси
Ліди, оплати і зарплати.
- Воронка лідів зі стадіями спілкування
- Оплати клієнтів, борги і місячний дохід
- Зарплати у трьох режимах з автопідрахунком
- Аналітика переглядів і топ-віральні ролики
Команда і кабінети
Кожен спеціаліст бачить своє.
- Окремі кабінети: оператор, монтажер, копірайтер
- Календар зйомок з фільтром по клієнтах
- Поетапне погодження: сценарист → монтажер → менеджер
- Дашборд з активними проєктами і завантаженням команди
Плюси
- Власник бачить весь продакшн в одному вікні замість десятків таблиць
- Кожна одиниця контенту має стадію, відповідального і дату
- Зарплата рахується сама за обраною моделлю
Що врахувати
- Контент-план і стадії веде команда вручну, автопублікації в системі немає
- Клієнтський портал показує лише те, що йому відкрили: доступ треба налаштувати
Питання й відповіді
Як система рахує зарплату, якщо в команди різні моделі оплати?
Три режими: за проєктами, поштучно за одиницю матеріалу або фіксований гонорар за місяць. Обираєш модель для кожного, і система рахує сама.
Що бачить клієнт у своєму порталі?
Статуси відео по своїх акаунтах і можливість погодити ідею, без дзвінка менеджеру.
Чи підійде система агенції, що працює лише з Instagram?
Так, структура клієнт → проєкти → акаунти працює для однієї соцмережі так само, як для трьох.
Підсумок: продакшн агенції в одному вікні
Повний опис проєкту
Задача
До нас звернулася контент-агенція, що веде відеоконтент для десятків клієнтів одразу в TikTok, Instagram і YouTube. У кожного клієнта — кілька акаунтів (бренд + особисті акаунти креаторів), у кожного акаунта — свій контент-план, зйомки, монтаж, погодження й публікації. Увесь процес жив у десятках Google-таблиць, переписках і голові менеджера: • незрозуміло, скільки контенту реально зроблено й скільки ще в роботі; • губилися дедлайни зйомок і публікацій; • ніхто не бачив цілісної картини — хто за що відповідає; • зарплати рахували вручну, бо в кожного своя модель оплати; • клієнт не розумів, що відбувається з його проєктом. Потрібна була одна система, що збирає весь продакшн і дає прозорість і власнику, і команді, і клієнту.
Що зробили
Ми спершу продумали бізнес-процеси агенції, а тоді зібрали повноцінну CRM під контент-продакшн. Логіка структури: клієнт → проєкти → підв'язані акаунти соцмереж → окремі одиниці контенту. Що всередині: • Дашборд — активні проєкти, скільки знято й опубліковано, перегляди, віральні ролики, завантаження команди. • База клієнтів і проєктів — під кожним клієнтом проєкти, під проєктом акаунти TikTok / Instagram / YouTube (бренд + креатори). • Контент-план зі стадіями: сценарій → зйомка → монтаж → погодження → публікація. Кожне поле редагується прямо в таблиці. • Окремі кабінети під ролі: контент-мейкер, оператор, монтажер, копірайтер, власник — кожен бачить рівно своє. • Календар зйомок із фільтром по клієнтах і переносом дат. • Аналітика переглядів: топ-віральний ролик, які формати залітають, динаміка по акаунтах. • Зарплати у трьох режимах: за проєктами, поштучно за матеріал або гонораром за місяць — з автоматичним підрахунком. • Окремий модуль продажів: база лідів і воронка стадій — видно, з ким спілкувалися, а з ким ще ні, картка ліда з історією спілкування. • Оплати клієнтів: передплати, історія надходжень, борги й місячний дохід (MRR). • Поетапне погодження контенту: сценарист → оператор → монтажер → менеджер → публікація. • Меню згруповане по відділах (продажі · продакшн · команда і фінанси), у кожного спеціаліста — свій кабінет. • Сторінка клієнта зі списком його проєктів + клієнтський портал з обмеженим доступом: клієнт бачить статуси відео й погоджує ідеї.
Результат
Увесь продакшн агенції — в одному вікні. Кожна одиниця контенту має стадію, відповідального й дату — нічого не губиться. Власник бачить повну картину, команда — свої задачі, клієнт — прогрес по своїх акаунтах. Зарплати рахуються самі за обраною моделлю. — — — — — Цю систему можна придбати під свою агенцію. Готова інтеграція під ваші процеси — $800. Сервер і підтримка — підписка €60/рік. За потреби доопрацьовуємо під вас (наприклад, автопублікація контенту в соцмережі) — індивідуальна розробка від $1500. Ви отримуєте власну систему, якою володієте, а не орендуєте щомісяця. Залиште заявку нижче — покажемо й запустимо під вас.
Потрібна CRM для контент-продакшну під вашу агенцію?
