[case] Інтернет-магазин натуральних подарункових наборів · FINIK FAMILY
Інтернет-магазин подарункових наборів з AI-помічником підбору — кейс FINIK FAMILY
Концепція
E-commerce + AI-помічник підбору подарунка · FINIK FAMILY
[01] виклик
Задачі, які мав закрити проєкт
FINIK FAMILY — магазин натуральних подарункових наборів: сухофрукти, горіхи, чурчхела, чай, мед у дерев'яних боксах-книгах. Специфіка ніші подарунків — покупець майже завжди не знає, що саме взяти. Він шукає не товар, а рішення: подарунок мамі, колезі, на день народження, бажано корисний і без цукру, у конкретний бюджет. Стандартний магазин відповідає на це каталогом з 36 наборів — і покупець тоне у виборі. Параліч рішення → закрита вкладка. Плюс звичайні задачі e-commerce: зручний каталог, картка товару, що знімає сумніви, і чекаут без зайвих кроків.
[02] рішення
Що зробили — і навіщо
Каталог із фільтрами під привід. Групи товарів на головній, каталог наборів із сортуванням і бейджами (хіт, новинка, подарунок) — покупець швидко звужує вибір, а не гортає все підряд. Картка товару, що знімає сумніви. Галерея, вибір розміру набору (mini / book / big на 6 секцій), повний склад із позначкою «без цукру, без консервантів, без глютену», вага, доставка й відгуки — усе на одному екрані. Крос-сел «Разом купують». На картці набору — горіхова паста, натуральний чай, мед. Покупець доукомплектовує подарунок, середній чек росте без знижок. Чекаут на одному екрані. Кошик, доставка (Нова Пошта / кур'єр / самовивіз), оплата (картка / при отриманні / Apple Pay і Google Pay), промокод і опція «додати листівку до подарунка» — без багатокрокової форми. AI-помічник підбору подарунка — головна відповідь на «не знаю, що подарувати». «Збери подарунок разом»: покупець пише вільним текстом, як другу — «подарунок мамі, бюджет 1500 грн, любить чай і сухофрукти» — AI уточнює потрібне (подія, чи без цукру) і пропонує три готові набори в межах бюджету з поясненням, чому кожен підходить. Замість 36 карток — три релевантні варіанти й кнопка «Додати в кошик». Конструктор «Збери свій бокс»: хто хоче зібрати сам — обирає складові по секціях (горіхи, сухофрукти, десерти, чай), а система рахує суму в реальному часі. Помічник чесно попереджає, що може помилятися, і радить перевіряти важливі деталі. Як реалізовували: магазин з нуля (каталог, картка, кошик, чекаут з інтеграцією Нової Пошти й онлайн-оплати), AI-помічник на базі мовної моделі (розуміє вільний запит, веде діалог, підбирає набори), конструктор бокса з підрахунком вартості в реальному часі. Розробку вів наш розробник у парі з AI-асистованою розробкою.
кадри проєкту
[03] результат
→ Покупець отримує рішення, а не каталог: AI-помічник збирає подарунок під запит замість 36 карток на вибір → Менше паралічу вибору — три релевантні набори в бюджеті замість нескінченного гортання → Персоналізація без менеджера: конструктор бокса дає індивідуальний подарунок самостійно → Чекаут без тертя — доставка, оплата й листівка на одному екрані
Наборів у каталозі
36
AI-підбір
3 варіанти
Конструктор бокса
realtime
Чекаут
1 екран
Потрібен такий проєкт у вашій ніші?
Покажемо, як вирішимо саме під ваш бізнес. Прорахунок безкоштовний.
← Усі кейси