Інтернет-магазин подарункових наборів з AI-помічником підбору: кейс FINIK FAMILY
Магазин подарункових наборів, де AI-помічник збирає бокс під бюджет замість каталогу з 36 позицій.
- Клієнт
- FINIK FAMILY, магазин натуральних подарункових наборів
- Задача
- Покупець губиться у виборі серед 36 наборів і не знає, що подарувати
- Рішення
- Каталог з фільтрами плюс AI-помічник, що підбирає набір за описом
- Результат
- Замість 36 карток покупець отримує три релевантні варіанти
Що змінилось у виборі подарунка
AI бере рішення на себе замість покупця.
Покупець гортав 36 наборів і губився у виборі.
Пише вільним текстом, кому й на який бюджет, і отримує три варіанти.
Склад набору доводилось шукати в описі товару.
Повний склад з позначкою «без цукру, без консервантів, без глютену» на картці.
Індивідуальний набір міг зібрати тільки менеджер вручну.
Конструктор «Збери свій бокс» рахує суму в реальному часі.
Покупець купував один набір і йшов.
Блок «Разом купують» пропонує пасту, чай і мед до набору.
Магазин і AI-помічник
AI-помічник підборуПокупець пише «подарунок мамі, бюджет 1500 грн, любить чай і сухофрукти» і отримує три готові набори з поясненням, чому кожен підходить.
Із чого складається магазин
Каталог, картка товару і AI-помічник в одному магазині.
- ГоловнаБанер, групи товарів і хіти продажів
- Каталог наборів36 позицій з сортуванням і бейджами хіт/новинка/подарунок
- Картка товаруРозмір набору, повний склад, крос-сел «Разом купують»
- AI-помічникПідбір набору за вільним текстовим запитом і бюджетом
- Конструктор боксаЗбір власного набору з підрахунком суми в реальному часі
- Кошик і чекаутДоставка, оплата і листівка на одному екрані
Що всередині
Каталог, AI-помічник і конструктор бокса в одному магазині.
Каталог
36 наборів під привід.
- Групи товарів на головній сторінці
- Сортування і бейджі хіт/новинка/подарунок
- Картка з розміром набору і повним складом
- Блок «Разом купують» для крос-селу
AI-помічник
Відповідь на «не знаю, що подарувати».
- Вільний текстовий запит замість фільтрів
- Уточнювальні питання про подію і склад
- Три готові набори в межах бюджету
- Чесне попередження, що AI може помилятися
Конструктор бокса
Для тих, хто хоче зібрати сам.
- Вибір горіхів, сухофруктів, десертів і чаю
- Підрахунок суми в реальному часі
- Секції для дерев'яного бокса-книги
- Кнопка «Додати в кошик» одразу з набору
Плюси
- Покупець отримує готове рішення замість гортання каталогу
- Конструктор дає індивідуальний подарунок без менеджера
- Крос-сел «Разом купують» на картці піднімає чек
Що врахувати
- AI-помічник сам попереджає, що може помилятися, деталі варто перевіряти
- Конструктор бокса треба поповнювати новими складовими вручну
Питання й відповіді
Що робити, якщо не знаю, який набір обрати?
Написати AI-помічнику вільним текстом, кому і на який бюджет потрібен подарунок. Він задасть уточнення і запропонує три готові варіанти.
Чи можна зібрати набір самостійно?
Так, у конструкторі «Збери свій бокс» можна обрати горіхи, сухофрукти, десерти і чай, сума рахується одразу.
Чи підійде такий AI-помічник іншому магазину подарунків?
Так. Підбір за вільним описом і бюджетом працює для будь-якого каталогу, де важко вибрати з великої кількості позицій.
Підсумок: AI підбирає подарунок замість каталогу
Повний опис проєкту
Задача
FINIK FAMILY — магазин натуральних подарункових наборів: сухофрукти, горіхи, чурчхела, чай, мед у дерев'яних боксах-книгах. Специфіка ніші подарунків — покупець майже завжди не знає, що саме взяти. Він шукає не товар, а рішення: подарунок мамі, колезі, на день народження, бажано корисний і без цукру, у конкретний бюджет. Стандартний магазин відповідає на це каталогом з 36 наборів — і покупець тоне у виборі. Параліч рішення → закрита вкладка. Плюс звичайні задачі e-commerce: зручний каталог, картка товару, що знімає сумніви, і чекаут без зайвих кроків.
Що зробили
Каталог із фільтрами під привід. Групи товарів на головній, каталог наборів із сортуванням і бейджами (хіт, новинка, подарунок) — покупець швидко звужує вибір, а не гортає все підряд. Картка товару, що знімає сумніви. Галерея, вибір розміру набору (mini / book / big на 6 секцій), повний склад із позначкою «без цукру, без консервантів, без глютену», вага, доставка й відгуки — усе на одному екрані. Крос-сел «Разом купують». На картці набору — горіхова паста, натуральний чай, мед. Покупець доукомплектовує подарунок, середній чек росте без знижок. Чекаут на одному екрані. Кошик, доставка (Нова Пошта / кур'єр / самовивіз), оплата (картка / при отриманні / Apple Pay і Google Pay), промокод і опція «додати листівку до подарунка» — без багатокрокової форми. AI-помічник підбору подарунка — головна відповідь на «не знаю, що подарувати». «Збери подарунок разом»: покупець пише вільним текстом, як другу — «подарунок мамі, бюджет 1500 грн, любить чай і сухофрукти» — AI уточнює потрібне (подія, чи без цукру) і пропонує три готові набори в межах бюджету з поясненням, чому кожен підходить. Замість 36 карток — три релевантні варіанти й кнопка «Додати в кошик». Конструктор «Збери свій бокс»: хто хоче зібрати сам — обирає складові по секціях (горіхи, сухофрукти, десерти, чай), а система рахує суму в реальному часі. Помічник чесно попереджає, що може помилятися, і радить перевіряти важливі деталі. Як реалізовували: магазин з нуля (каталог, картка, кошик, чекаут з інтеграцією Нової Пошти й онлайн-оплати), AI-помічник на базі мовної моделі (розуміє вільний запит, веде діалог, підбирає набори), конструктор бокса з підрахунком вартості в реальному часі. Розробку вів наш розробник у парі з AI-асистованою розробкою.
Результат
→ Покупець отримує рішення, а не каталог: AI-помічник збирає подарунок під запит замість 36 карток на вибір → Менше паралічу вибору — три релевантні набори в бюджеті замість нескінченного гортання → Персоналізація без менеджера: конструктор бокса дає індивідуальний подарунок самостійно → Чекаут без тертя — доставка, оплата й листівка на одному екрані
Потрібен магазин, де AI підбирає подарунок за покупця?
